石材加工企業(yè)有許多的基礎(chǔ)工作要做,事先謀劃,了解家庭裝修的特點。1、“全”本文撇開與石材無關(guān)的產(chǎn)品談“全”這個看法。所謂的“全”指的是承接家庭裝飾訂單從設(shè)計、生產(chǎn)加工、安裝、售后服務(wù)石材加工企業(yè)都要能夠完成,缺一項要完成家庭裝飾訂單都是不可能的。對目前的石材加工企業(yè)來說設(shè)計、安裝是最缺乏的,因為長期以來石材加工企業(yè)適應了那種裝飾公司的出設(shè)計方案,完成安裝的模式。但是,如果要做家庭裝飾工程石材加工企業(yè)不具備設(shè)計、安裝的能力你是不可能、或很難承接到家庭裝飾訂單的。如果石材加工企業(yè)還依賴那種以前由裝飾公司設(shè)計,別人安裝的話,石材加工企業(yè)缺乏自主權(quán),掌控權(quán)的話,你的加工利潤將大大縮水,甚至可能你的財政大權(quán)都是別人掌握,你失去了話語權(quán)。家庭裝飾工程的“全”還有另一層意思,石材產(chǎn)品的“全”。一是品種要“全”,不僅有天然大理、花崗石、崗石、無機石,甚至還可能有巖板,或其它建筑裝飾材料;產(chǎn)品不僅有普型規(guī)格板、異型板、線條、拼花、馬賽克產(chǎn)品、小工藝裝飾品等。這要求石材加工企業(yè)具備各種產(chǎn)品加工工藝的能力。2、“心”做家庭裝飾工程面對的是無數(shù)根本不懂石材的的人,他們要做石材產(chǎn)品時會有許多的疑問向您咨詢。例如一直懸疑在人們心中的“石材是否有輻射”?石材是否會讓人得“癌”呢?當遇到這種提問時您必須對您的未來的客戶做細致耐心地解釋,必要的話還要出示相關(guān)的佐證;您的客戶提出他的裝飾效果要求時,您必須耐心地聽他的闡述;您的設(shè)計方案出來時,您必須向客戶耐心地解釋您的設(shè)計特點、優(yōu)勢、給他帶來什么樣體驗,愉悅效果。總之,您想承接家庭裝飾訂單必須始終如一地用“心”對待您的每一位客戶或并不可能與您成交的客戶。只有樹立了良好“用心”的口碑,真誠的“用心”做事的原則,您的訂單就會如長江之水滾滾而來。